Spedizione e Pagamento
Fomot S.r.l. gestisce la spedizione di prodotti ortofrutticoli freschi e selezioni vegetali, con particolare attenzione a carote, mirtilli e confezioni miste su tutto il territorio italiano. Ogni spedizione viene predisposta con la massima celerità per preservare la naturale freschezza e le caratteristiche organolettiche degli alimenti dal raccolto fino al domicilio del cliente.
- Tempi di elaborazione
- Spedizione nella giornata per ordini registrati entro le 13:00, altrimenti nel giorno lavorativo seguente
- Tempi di consegna
- 1-2 giorni lavorativi
- Costi di spedizione
- A partire da 6,50 €; gratuita per forniture di importo superiore a 49,00 €
- Pagamento
- Contrassegno (alla consegna), bonifico bancario
1. Modalità di consegna
2. Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 6,50 € |
| GLS Italy Espresso | 1-3 giorni lavorativi | 5,90 € |
I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi decorrenti dall'affidamento al vettore. Per le isole e le zone a bassa densita possono occorrere 1-2 giorni lavorativi supplementari.
3. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini confermati nei giorni lavorativi prima delle 13:00 vengono affidati al vettore il giorno stesso. Gli acquisti perfezionati oltre tale orario, nei giorni festivi o nel fine settimana partono il primo giorno lavorativo successivo. Una notifica di conferma con numero d'ordine viene inviata subito dopo il saldo o la conferma.
I prodotti ortofrutticoli vengono confezionati in scatole isotermiche riciclabili ad alta resistenza, dotate di separatori protettivi antiurto e cuscinetti traspiranti specifici per alimenti. Per le referenze delicate come mirtilli e piccoli frutti, vengono impiegate vaschette forate certificate per uso alimentare, mantenute in ambiente a temperatura controllata per evitare alterazioni durante il trasporto.
4. Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceve una notifica automatica via posta elettronica contenente il numero di tracciamento e il collegamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul territorio nazionale.
5. Pacco smarrito o in ritardo
Se la spedizione non riporta variazioni per 5 giorni lavorativi, contattare il nostro indirizzo [email protected] indicando il codice ordine. Apriremo un'indagine formale con il trasportatore ed effettueremo una nuova spedizione o il rimborso completo, a scelta del cliente, entro 10 giorni lavorativi dal reclamo.
6. Articolo danneggiato all'arrivo
All'arrivo della fornitura, il destinatario deve verificare lo stato dell'imballaggio esterno. Qualora siano presenti lacerazioni, perdite di liquidi o schiacciamenti, è necessario accettare la merce apponendo riserva specifica di controllo sulla ricevuta del corriere, fotografare immediatamente il danno e inviare una segnalazione a [email protected] entro 24 ore dalla consegna indicando il numero d'ordine per consentire l'apertura della pratica e la tempestiva risoluzione.
7. Metodi di pagamento
Le uniche modalita accettate sono il saldo in contanti alla consegna e il bonifico bancario. Non richiederemo mai estremi di carte di pagamento o codici di accesso ai servizi bancari via posta elettronica o per via telefonica.
8. Spedizioni fuori da Italia
Spediamo unicamente verso determinate aree geografiche servite. Tariffe e tempi di recapito specifici per ogni destinazione vengono mostrati nel modulo di cassa prima della conferma. Dazi doganali e tributi locali all'importazione rimangono di competenza del destinatario.
9. Domande su questa informativa
Inviare una comunicazione a [email protected] oppure contattare telefonicamente il recapito +39 080 3083 438 nella fascia oraria Lun-Gio 10:00-19:15, Ven 10:00-17:45, Sab 10:30-15:00. L'evasione delle richieste avviene entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Fomot S.r.l.
- Sede legale
- Viale Domenico Cotugno 49, 70124 Bari BA, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 080 3083 438
- Orari di assistenza
- Lun-Gio 10:00-19:15, Ven 10:00-17:45, Sab 10:30-15:00
- Numero di registrazione
- P.IVA IT46519486095